Algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, behandelingen, arrangementen, giftcards, badenkaarten, producten en overige diensten van Saré Wellness. 1.2 Door een reservering te maken of gebruik te maken van de diensten en faciliteiten van Saré Wellness gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. 1.3 Op ieder bezoek zijn tevens de geldende huisregels van toepassing. 1.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Saré Wellness zijn bevestigd.

2.1 Wij verzoeken u zich zo goed mogelijk te houden aan de door u gekozen aankomst- en vertrektijden. 2.2 Bij aanzienlijke vertragingen of drukte behoudt Saré Wellness zich het recht voor een reservering geheel of gedeeltelijk te laten vervallen. 2.3 Indien u te laat arriveert of niet verschijnt op uw reservering, kunnen hier consequenties en/of kosten aan worden verbonden. 2.4 Saré Wellness behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren of te annuleren indien daarvoor een gegronde reden bestaat, waaronder begrepen veiligheidsredenen, misbruik of eerdere overtredingen van de huisregels.

3.1 Alle vermelde tarieven, prijzen, arrangementen en acties zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, drukfouten en kennelijke vergissingen. 3.2 Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden. 3.3 Aan tijdelijke acties, aanbiedingen of promoties kunnen na afloop geen rechten worden ontleend.

4.1 Saré Wellness is toegankelijk voor gasten vanaf 10 jaar. 4.2 Kinderen zijn uitsluitend welkom onder begeleiding van een volwassene en dienen zich rustig te gedragen en de huisregels na te leven. 4.3 De minimumleeftijd voor behandelingen bedraagt eveneens 10 jaar. 4.4 Saré Wellness kan bij twijfel vragen om een geldig legitimatiebewijs. 4.5 U bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of deelname aan sauna-, wellness- en behandelactiviteiten medisch verantwoord is. 4.6 Indien u tijdens uw bezoek gebruik moet maken van medische apparatuur of elektronische hulpmiddelen, dient u dit vooraf met Saré Wellness te bespreken. 4.7 Het meenemen of gebruiken van digitale of elektronische apparatuur binnen de wellnessfaciliteiten vanaf het betreden van de kleedruimten is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming van Saré Wellness. 4.8 Onder digitale of elektronische apparatuur wordt onder meer verstaan: mobiele telefoons, smartphones, smartwatches, tablets, laptops, camera's en andere apparaten met een camera-, opname-, communicatie- of internetfunctie. 4.9 Saré Wellness behoudt zich het recht voor dergelijke apparatuur te laten opbergen en bezoekers die hieraan geen gehoor geven de toegang te weigeren of het bezoek te beëindigen, zonder recht op restitutie. 4.10 Indien u vanwege een lichamelijke beperking, verminderde mobiliteit of een andere omstandigheid afhankelijk bent van begeleiding of specifieke voorzieningen, verzoeken wij u vooraf contact op te nemen met Saré Wellness. Wij beoordelen graag samen met u of wij uw bezoek op een veilige en verantwoorde wijze kunnen faciliteren.

5.1 Behandelingen 5.1.1 Bij annulering tot 24 uur voor aanvang van de behandeling worden geen kosten in rekening gebracht. 5.1.2 Bij annulering tussen 2 en 24 uur voor aanvang van de behandeling wordt 50% van het behandelbedrag in rekening gebracht. 5.1.3 Bij annulering binnen 2 uur voor aanvang van de behandeling of bij het niet verschijnen (no-show) wordt het volledige behandelbedrag in rekening gebracht. 5.2 Arrangementen 5.2.1 Bij annulering tot 48 uur voor aanvang van het arrangement worden geen kosten in rekening gebracht. 5.2.2 Bij annulering tussen 4 en 48 uur voor aanvang van het arrangement wordt 50% van het arrangementstarief in rekening gebracht. 5.2.3 Bij annulering binnen 4 uur voor aanvang van het arrangement of bij het niet verschijnen (no-show) wordt het volledige arrangementstarief in rekening gebracht.

6.1 Giftcards zijn geldig tot twee jaar na uitgiftedatum. 6.2 Giftcards kunnen uitsluitend vóór de vervaldatum worden verlengd. 6.3 Giftcards die korter dan vijf jaar zijn verlopen, kunnen tegen betaling van € 15,- administratiekosten opnieuw worden geactiveerd. 6.4 Giftcards die langer dan vijf jaar zijn verlopen, kunnen niet meer worden verzilverd. 6.5 Giftcards worden behandeld als waardepapieren. Bij verlies, diefstal, beschadiging of onbevoegd gebruik vindt geen restitutie of vervanging plaats. 6.6 Saré Wellness behoudt zich het recht voor een giftcard in te trekken indien sprake is van fraude, misbruik of andere bijzondere omstandigheden. Afhankelijk van de aanleiding kan een eventueel resterend tegoed geheel of gedeeltelijk worden uitgekeerd.

7.1 Badenkaarten zijn geldig tot één jaar na uitgiftedatum. 7.2 Badenkaarten kunnen niet worden verlengd voor behoud van de oorspronkelijke kortingswaarde. 7.3 Verlopen badenkaarten kunnen uitsluitend worden gebruikt tegen bijbetaling tot het op dat moment geldende saunatarief. 7.4 Badenkaarten worden behandeld als waardepapieren. Bij verlies, diefstal, beschadiging of onbevoegd gebruik vindt geen restitutie of vervanging plaats. 7.5 Saré Wellness behoudt zich het recht voor een badenkaart in te trekken indien sprake is van fraude, misbruik of andere bijzondere omstandigheden. Afhankelijk van de aanleiding kan een eventueel resterend tegoed geheel of gedeeltelijk worden uitgekeerd.

8.1 Betaling van reserveringen, behandelingen, arrangementen, producten en overige diensten vindt plaats op de wijze zoals door Saré Wellness wordt aangeboden. 8.2 Saré Wellness behoudt zich het recht voor om voor reserveringen een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen. 8.3 Indien een verschuldigd bedrag niet tijdig wordt voldaan, behoudt Saré Wellness zich het recht voor de reservering te annuleren of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

9.1 Saré Wellness doet er alles aan om uw verblijf zo veilig en aangenaam mogelijk te laten verlopen. Het gebruik van alle faciliteiten geschiedt echter te allen tijde op eigen verantwoordelijkheid. 9.2 Wij adviseren u waardevolle eigendommen op te bergen in een kluisje. Saré Wellness is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen. 9.3 Saré Wellness is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies als gevolg van het niet naleven van de huisregels, het niet opvolgen van aanwijzingen van medewerkers of het onjuist gebruik van de faciliteiten. 9.4 Indien één of meerdere faciliteiten tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van onderhoud, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, geeft dit geen recht op restitutie of schadevergoeding. 9.5 Bij gebruik van het lockersysteem bent u verantwoordelijk voor het retourneren van de sleutel. Bij verlies of beschadiging van de sleutel wordt € 15,- in rekening gebracht. 9.6 Het parkeren van auto's, fietsen en overige voertuigen geschiedt op eigen risico. Saré Wellness is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van voertuigen of eigendommen daarin. 9.7 Iedere aansprakelijkheid van Saré Wellness is beperkt tot hetgeen op grond van dwingend Nederlands recht niet kan worden uitgesloten.

10.1 Saré Wellness behoudt zich te allen tijde het recht voor bezoekers de toegang te weigeren of een bezoek te beëindigen indien deze algemene voorwaarden, de huisregels of aanwijzingen van medewerkers niet worden nageleefd. 10.2 Bij overtreding van de algemene voorwaarden of huisregels kan de toegang onmiddellijk worden beëindigd, zonder recht op restitutie van entreegelden, behandelingen, arrangementen, giftcards, badenkaarten of andere reeds afgenomen diensten. 10.3 Saré Wellness behoudt zich het recht voor een bezoeker bij herhaaldelijke of ernstige overtredingen voor bepaalde of onbepaalde tijd de toegang tot de wellness te ontzeggen.

11.1 Saré Wellness is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig kunnen uitvoeren van haar diensten als gevolg van overmacht. 11.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: technische storingen, brand, stroomuitval, extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel, storingen bij leveranciers en overige omstandigheden waarop Saré Wellness redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen. 11.3 In geval van overmacht behoudt Saré Wellness zich het recht voor reserveringen te wijzigen, te verplaatsen of te annuleren.

12.1 Saré Wellness behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. 12.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via www.sare.nl.

13.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 13.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

14.1 Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 14.2 Saré Wellness zal de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens zoals vermeld op www.sare.nl.